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品牌公关之万豪酒店企图分裂中国

1月9日上午,微博网友@仲举扫地发布了一组图片,在万豪酒店发布的一份问卷调查中,选择“国家”的列表里,竟赫然出现香港、澳门、台湾以及西藏的选项。很快,这家在华拥有124家酒店的万豪集团被推向风口浪尖。

当天下午,万豪公关回应称只是“系统错误”,然而网友并不买账,随后网友扒出,万豪集团旗下“万豪礼赏”推特账号还给藏独账号“西藏之友”的一篇贴文点赞。至此,万豪彻底陷入信任危机。

在舆论的谴责下,万豪最后还是结束了其不真不诚的“挤牙膏”式道歉。万豪国际集团总裁兼首席执行官苏安励12日凌晨发表致歉信。

大家都知道,由产品或者公司行为引发的,涉及政府政策、政府舆论导向、公众安全、极端宗教势力、分裂主义政策性内容的负面信息,都被视为最高级别的危机公关,触及红线。然而如此危机之下,万豪的公关却依然没有保持该有的底线,那么最终给酒店名誉带来损害也是活该!

俗话说得好,没有规矩,不成方圆。万豪酒店作为区区外企,不知是不是吃了豹子胆,竟企图分裂中国,必须严厉制裁,不然何以平民愤?

需谨记,犯我中华者虽远必诛!

从这里企业也可以认识到:作为中国人,一定不能丢掉最后的底线,如果大胆触碰红线,后果一定是任何人都不能承受的痛!

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